Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mai 2026 · Conforme RGPD

La présente politique décrit comment Entreprise Koch (Georges Koch — SIRET 830 509 493 00029, 85 rue des Sources, 69230 Saint-Genis-Laval) collecte, traite et protège les données personnelles que vous nous transmettez via le site www.entreprisekoch.fr.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Donnée collectée	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Prénom, nom	Identification client et établissement du devis	Exécution précontractuelle	3 ans après le dernier contact
Téléphone	Rappel pour devis ou intervention	Exécution précontractuelle	3 ans après le dernier contact
Email	Envoi du devis et communication	Exécution précontractuelle	3 ans après le dernier contact
Ville et adresse	Évaluation déplacement et planification chantier	Exécution précontractuelle	3 ans après le dernier contact
Type de bien, surface, besoin, délai	Chiffrage du devis	Exécution précontractuelle	3 ans après le dernier contact
Données de connexion (IP, navigateur, pages vues)	Mesure d'audience, sécurité du site	Intérêt légitime / Consentement (cookies)	13 mois maximum
Données contractuelles (devis signé, facture)	Obligations comptables et garantie décennale	Obligation légale	10 ans (garantie décennale)

3. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Entreprise Koch. Elles peuvent être communiquées à :

• Notre assureur DIN-FLOD en cas de sinistre ou d'expertise (uniquement les données strictement nécessaires)
• Notre expert-comptable pour les obligations fiscales et comptables
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas de réquisition légale

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.

4. Transfert hors Union européenne

Certains outils techniques que nous utilisons (Google Tag Manager, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel — voir section Cookies) peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts s'appuient sur le Data Privacy Framework (accord d'adéquation UE/USA du 10 juillet 2023) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise différents types de cookies. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement préalable, conformément aux recommandations de la CNIL.

5.1 Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

Fonctionnement technique du site : préférences de navigation, session de remplissage du formulaire de devis. Aucune donnée personnelle identifiante.

5.2 Cookies de mesure d'audience (consentement requis)

• Google Tag Manager — gestionnaire de balises (n'enregistre rien par lui-même)
• Google Analytics 4 (GA4) — mesure d'audience, pages visitées, durée de session. Données anonymisées.
• Microsoft Clarity — analyse comportementale (heatmaps, enregistrements de session anonymisés)

5.3 Cookies publicitaires (consentement requis)

• Google Ads — suivi des conversions des campagnes publicitaires Google
• Meta Pixel (Facebook / Instagram) — suivi des conversions et reciblage publicitaire Meta

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le bouton « Gérer mes cookies » en bas de page (à venir lors de la mise en ligne) ou en réinitialisant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint au formulaire de devis, sauvegarde régulière, suppression sécurisée à l'expiration des durées de conservation.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas de données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par le RGPD
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à georges.koch69@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du siège. Une copie de pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Nous répondrons sous 1 mois maximum.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · www.cnil.fr

9. Évolution de la présente politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.